Certificación ISO 9001 y AZWV
El sistema de gestión de la calidad aplicado en ESL PROLOG Berlin fue certificado en el año 2007 con la norma ISO 9001:2000 de la Organización internacional de normalización.
Además, nuestra escuela está certificada como institución formadora según la normativa AZWV del ministerio de trabajo alemán y, en calidad de tal, podemos ofrecer cursos de idioma específicos a todas aquellas personas con vales de formación.
Gestión de la calidad con certificación ISO 9001:2000 en PROLOG
El sistema de gestión implementado en ESL PROLOG Berlin está orientado a satisfacer los requisitos del cliente. Tomamos muy en cuenta sus deseos y, en consecuencia, ofrecemos cursos de idioma que se ajustan a sus necesidades y a las exigencias del mercado. Como prestadores de un servicio de calidad, evaluamos constantemente el grado de satisfacción de nuestros clientes con nuestros cursos de idioma.
Nuestro plantel docente se selecciona según criterios objetivos y participa regularmente en cursos de formación tanto internos como externos. Periódicamente supervisamos la cantidad y la efectividad de estos cursos, y discutimos sus resultados en entrevistas personales con nuestros docentes. Además, nuestros profesores son evaluados también en detalladas clases de observación para, de este modo, mantener constante un elevado nivel de enseñanza.
Por todo esto, estamos en posición de asegurar y mejorar de manera verificable la calidad de nuestros servicios. Las exigencias del cliente y del mercado evolucionan constantemente. Por ello, mejoramos y ampliamos continuamente nuestra cartera de servicios y hacemos examinar nuestra oferta a través de auditores externos.
Centro de excelencia en idiomas - PROLOG ofrece cursos de lengua certificados según la AZWV
ESL PROLOG Berlin ha sido reconocido como centro de capacitación según las estipulaciones establecidas por la AZWV (Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung, reglamento para la acreditación y certificación de la educación permanente) y ofrece como tal cursos de idioma diseñados especialmente y financiados a través de vales educativos (Bildungsgutschein). Nuestros cursos de idioma con certificación AZWV son cursos orientados a la práctica profesional, en los que los participantes aprenden contenidos relacionados con sus circunstancias laborales.
ESL PROLOG - Berlin • D-10827 Berlin • Hauptstraße 23/24
+49 30 7811076 • • Mapa de la ciudad & Plan de ruta
