Approbation par ISO 9001 et AZWV
Le système de gestion de la qualité introduit à ESL PROLOG Berlin en 2007 a été reconnu par la norme internationale ISO 9001:2000 qui est valable pour les entreprises du secteur tertiaire.
De plus, nous avons été certifiés d’après AZWV entant que porteur de formations et nous proposons par conséquent, en tant que centre compétent pour les langues, des cours linguistiques inclus dans la formation.
Management de qualité d’après ISO 9001:2000 à Prolog
À ESL PROLOG Berlin, tous types de formation s’orientent en conséquence des clients. Nous prenons compte consciencieusement des volontés du client et proposons des cours de langues qui correspondent aux besoins personnels et aux demandes globales du marché. En tant que prestataire de services de qualité, nous enquêtons en permanence sur la satisfaction de nos clients par des évaluations de nos cours de langues.
Nos enseignants qui sont recrutés selon des critères vérifiables, participent régulièrement à des formations internes et externes. Nous prenons continuellement en compte aussi bien le nombre de formations que leur efficacité dont nous évaluons par des entretiens. Nos enseignants prennent part à un important programme de stages afin de garantir constamment un niveau d'enseignement de haute qualité.
À travers cela, nous assurons et améliorons de manière vérifiable la qualité de notre prestation de service. Les attentes du client et les exigences du marché évoluent constamment. Nous améliorons et élargissons continuellement nos compétences de prestataire de service et laissons contrôler nos offres par un auditoire externe.
Centre compétent de langue – école de langues certifiées par AZWV chez PROLOG
ESL PROLOG Berlin est certifié en tant que porteur de formations d'après AZWV (Prescription d'approbation et d'admission pour les formations continues) et propose en tant que centre compétent de langues des cours de langues conçues en correspondance avec le bon de formation. Dans nos cours de langues avec la certification AZWV, il s'agit d'offres dans le domaine professionnel dont le contenu d'enseignement est établi selon l'utilisation des participants.
ESL PROLOG - Berlin • D-10827 Berlin • Hauptstraße 23/24
+49 30 7811076 • • Plan de la ville & Guide routier
