La certificazione secondo la norma ISO 9001 e AZWV
Il sistema di gestione della qualità istituito presso ESL PROLOG Berlin è stata certificata secondo la norma internazionale ISO 9001:2000 valida nel 2007.
Inoltre, abbiamo ottenuto la certificazione come un istituto di istruzione in conformità con la gestione della qualità dell'istruzione tedesca standard AZWV. Come un centro di eccellenza, siamo in grado di offrire alle persone attraverso l’apprendimento dei corsi di lingua progettati per soddisfare i requisiti specificati dal AZWV. Che valore ha per voi tutto questo, il cliente?
Gestione della qualità secondo la norma ISO 9001:2000 in PROLOG
In ESL PROLOG Berlin, tutti i processi di lavoro sono costantemente concentrati sul miglioramento dei nostri servizi per il cliente. Abbiamo preso in considerazione in modo attento i desideri dei nostri clienti, offrendo loro il corso di lingua che meglio si adatta alle loro esigenze individuali e le esigenze del mercato in generale. Come fornitore di servizi di qualità, la soddisfazione dei clienti viene misurata attraverso questionari di rilevamento dei corsi.
I nostri docenti, selezionati in base a criteri verificabili, partecipa regolarmente alle sessioni di formazione interna ed esterna. Noi continuamente valutiamo il numero di sessioni di formazione e la loro efficacia e valutiamo le loro prestazioni durante i feedback. I nostri istruttori partecipano a sessioni di osservazione generale per garantire sempre i più elevati standard di qualità di insegnamento possibile.
In questo modo possiamo verificare, garantire e migliorare la qualità dei nostri servizi. Le aspettative dei clienti e le esigenze del mercato sono in continua evoluzione, motivo per cui cerchiamo continuamente di migliorare ed espandere la nostra offerta di servizi e le nostre proposte vengono controllate da revisori esterni.
Centro di eccellenza in lingue - corsi di lingua certificati in conformità con AZWV alla PROLOG
ESL PROLOG Berlin è stato certificato come un Istituto di istruzione in conformità con la gestione della qualità dell'istruzione tedesca standard AZWV. Come un centro di eccellenza, siamo in grado di offrire alle persone corsi di lingua progettati per soddisfare i requisiti specificati dal AZWV. Il nostro AZWV- corsi di lingua certificata sono programmi professionali, che forniscono agli studenti le conoscenze necessarie per il posto di lavoro.
ESL PROLOG - Berlin • D-10827 Berlin • Hauptstraße 23/24
+49 30 7811076 • • Mappe delle città & Itinerari
