Certyfikacja według ISO 9001 i AZWV
System zarządzania jakością wprowadzony w IH Berlin Prolog otrzymał w 2007 roku certyfikat zgodności z międzynarodową normą ISO 9001:2000 dla przedsiębiorstw usługowych.
Ponadto posiadamy certyfikat instytucji edukacyjnej zgodnie z AZWV i oferujemy jako „Kompetenzzentrum Sprachen“ (centrum kompetencji językowych) kursy językowe na tzw. „Bildungsgutschein“ (talon edukacyjny). Co to oznacza dla naszych klientów?
Zarządzanie jakością wg ISO 9001:2000 w IH Berlin PROLOG
Działalność IH Berlin PROLOG jest konsekwentnie zorientowana na potrzeby klienta. Bardzo starannie śledzimy życzenia naszych klientów i oferujemy kursy językowe, które uwzględniają indywidualne potrzeby oraz ogólne wymagania rynkowe. Jako firma świadcząca usługi przez cały czas badamy stopień zadowolenia naszych klientów przy pomocy formularzy ewaluacyjnych.
Nasi lektorzy, których wybieramy na podstawie sprawdzalnych kryteriów, systematycznie uczestniczą w szkoleniach zewnętrznych i wewnętrznych. Zarówno liczba szkoleń, jak i ich skuteczność są przez nas oceniane podczas wewnętrznych narad. Nasi nauczyciele biorą udział w szeroko zakrojonym programie hospitacyjnym - w ten sposób pragniemy zagwarantować naszym klientom wysoką jakość oferowanych kursów.
Zapewniamy i ulepszamy jakość naszych usług. Oczekiwania klientów i wymagania rynkowe podlegają nieustannym zmianom, toteż bez przerwy staramy się polepszać i powiększać nasze portfolio. Rzetelną i bezzstronną ewaluacją naszych ofert zajmują się audytorzy zewnętrzni.
Kompetenzzentrum Sprachen (centrum kompetencji językowych) - kursy językowe kończące się certyfikatem zgodnie z AZWV w PROLOGU
IH Berlin PROLOG otrzymał certyfikat instytucji edukacyjnej wg AZWV (Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung) i jako „Kompetenzzentrum Sprachen“ oferuje kursy językowe na tzw. „Bildungsgutschein“ (talon edukacyjny). Nasze kursy kończące się certyfikatem AZWV są zorientowane na pracę zawodową i mają za zadanie naukę słownictwa potrzebnego w praktyce zawodowej.
International House Berlin PROLOG • D-10827 Berlin • Hauptstraße 23/24
+49 30 7811076 • • Plan Miasta & Wyznacz trasę
